退換貨政策

商品鑑賞期
＊七日鑑賞期非試用期，生理用品屬於個人衛生用品，一經拆封不得退換貨。依照「消費者保護法」之規定，退貨必須為全新狀態且完整包裝，包含商品本體、發票、復健、 內外包裝、隨機文件、贈品等等。已拆封之個人衛生用品，經業者告知消費者後，將不再適用消費者保護法規定的七日鑑賞期。
退換貨須知

• 因商品本身非自然因素的瑕疵、損壞可進行退換貨，並由福樂負擔運費
• 若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行負擔運費
• 福樂 提供良好的售後服務，若是收到數量或商品不符、有破損瑕疵之情形，請於收到貨品之七天內與我們聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、 「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
  • 上班時間：週一至週五 9:00 - 18:00
  • Email：aa0987767268@gmail.com
• 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
• 以下情況無法接受退換貨：
  • 超過七天商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
  • 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
  • 退換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊者。
  • 惡意或大量退貨。
  • 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
  • 退款時間於商品收回檢查後，會計作業約 7～10 工作天。
  • 退款方式：
    • 信用卡一次付清： 款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
    • ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請聯繫客服提供帳號資料，並自行於銀行或刷存摺確認退款。